⚠️ سيلزفورس… عملاق ضخم بهيكل هش: نتائج قوية تخفي أزمة تباطؤ خطيرة
وسط موجة تباطؤ واضحة في قطاع البرمجيات المؤسسية وتحوّل الشركات نحو حلول الذكاء الاصطناعي الأسرع نموًا، تحاول سيلزفورس (Salesforce – CRM) الحفاظ على مكانتها التاريخية كأكبر مزوّد لحلول إدارة علاقات العملاء، رغم فقدانها لوتيرة النمو القوية التي كانت تميزها قبل سنوات، ومع تسجيل تباطؤ لافت في الإيرادات بلغ 8.6% فقط خلال الربع الثالث.
الشركة لم تعد “المنصة السحابية الأسرع نموًا”، بل أصبحت منظومة ضخمة تعتمد على منتجات ناضجة مثل Sales Cloud وService Cloud وMarketing Cloud، وتجمع بين إدارة العملاء والتحليلات والأتمتة، مع تركيز واضح على دمج الذكاء الاصطناعي عبر منصة Einstein لتعويض التباطؤ المتزايد في الطلب التقليدي.
